【沖縄／地域限定募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆未経験◎／英語力活かせる◆プライム上場

勤務地沖縄県
業種コールセンター
職種カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ、スーパーバイザー
雇用形態正社員

第二新卒歓迎
上場企業
転勤なし（勤務地限定）
学歴不問
女性活躍
年間休日120日以上
退職金制度
完全週休2日制
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
産休・育休取得実績あり
30代

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仕事内容: 【沖縄／地域限定募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆未経験◎／英語力活かせる◆プライム上場

～東証プライム上場／大手企業との長期取引が強みで安定性◎／保養所など福利厚生充実／正社員／地域限定職のため転居を伴う転勤なし／経験職種不問◎英語力ある方歓迎～

■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】
コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。
リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。

■本ポジションの特徴：
本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。

■研修体制：
入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。

対象となる方: 学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎／業界未経験歓迎～

■必須条件：
・英語能力：TOEIC(R)テスト(R)テスト750点以上
※上記の点数に加え日常会話レベルのスピーキング能力
・日本語能力：ビジネスレベル

勤務地: ＜勤務地詳細＞
MCMセンター那覇県庁前
住所：沖縄県那覇市久茂地１丁目７－１
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】
※配属先は沖縄エリアのコンタクトセンターを予定しております。

＜転勤＞
無
※地域限定募集のため転居を伴う異動は発生しません。（転勤可能の方は全国型として選考可能です。）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間: ＜勤務時間＞
9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

雇用形態: 正社員

＜雇用形態補足＞
勤務地限定正社員
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇に変更はありません。

給与: ＜予定年収＞
320万円～400万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～350,000円

＜月給＞
200,000円～350,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記給与は想定となります。
■昇給・昇格：年1回（4月）※当社基準と各事業分野の基準に基づき実施
■賞与：年2回（7月、12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生: ＜各種制度＞
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月（公共交通機関分全額支給）
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金導入済み

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率97.6%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり
■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり
■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修
■社内の認定制度および管理者研修等も充実

＜その他補足＞
■退職金制度（確定拠出年金）
■社員持株会制度
■財形貯蓄制度
■積立貯蓄制度
■慶弔見舞金制度
■保養所　他

休日・休暇: ＜休日休暇＞
■完全週休2日制

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始（7日）、慶弔・介護・特別休暇、産前産後・育児、年次有給休暇（入社3か月経過後5日～最高20日、半日有休休暇制度あり）
※配属先により異なります
※配属先により一部平日休みの場合があります

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事業概要: ■事業内容：
・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO
■企業概要：
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

所在地

〒150-0011

東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー