【大阪／職種未経験歓迎】問い合わせ対応／事務業務　◆BPOサービス/土日祝休み/福利厚生充実

勤務地大阪府
業種 ITアウトソーシング
職種カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ、ヘルプデスク
雇用形態正社員

第二新卒歓迎
年間休日120日以上
完全週休2日制
職種未経験歓迎
土日祝休み
固定給25万円以上
30代

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仕事内容: 【大阪／職種未経験歓迎】問い合わせ対応／事務業務　◆BPOサービス/土日祝休み/福利厚生充実

顧客先常駐BPOサービスにてマルチタスク能力が身に付きます／研修制度充実／年休124日

■業務概要：
カード決済サービスを提供している企業様で、決済業界のネットワーク接続、インフラの保守・運用にまつわる事務業務の対応をお任せいたします。
大阪と東京でBCP対応として同様のチームが稼働しており、連携しながら業務を実施していただきます。
＜チーム構成＞
・電話による顧客(加盟店、カード会社、関係会社)からの問い合わせ対応
・顧客より提出される各種申込書記載内容のデータベースへの登録対応
・顧客のサービス利用結果帳票処理対応
・エラー解消に向けた調査対応
※マニュアル・手順書あり
【変更の範囲：会社の定める業務】

■キャリアステップ
約半年間のOJT研修を経て、初期段階はオペレーターとして業務していただきますが、将来的には大阪へ業務比重をシフトし東京含めたチームリーダーとして活躍していただきます。将来的にマネジメント業務にご興味のある方大歓迎です。

■魅力：
1）様々なキャリアプランが描ける
・自身のキャリアを上長や人事部門と一緒に考えながら、多岐にわたるキャリアの中から選択できます。
2）研修制度や学ぶ環境が充実
・入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実。
・自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。

対象となる方: ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
職種未経験歓迎！
■必須条件：
・社会人（正社員）経験１年以上
・WindowsPCの操作ができる方
・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方
・協調性のある方
・コミュニケーションが円滑な方

■歓迎条件：
・事務経験
・IT初級レベル（ITパスポートレベル）
・SV、リーダーの経験

勤務地: ＜勤務地詳細＞
クライアント先（大阪市内）
住所：大阪府大阪市内(北浜駅徒歩5分、天満橋駅徒歩5分)
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所】

＜転勤＞
当面なし
大阪支店管轄から転勤となる際は基本ステップアップです。また他拠点への異動は事前相談をしたうえで決定となります。

勤務時間: ＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

雇用形態: 正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

給与: ＜予定年収＞
350万円～406万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～290,000円

＜月給＞
250,000円～290,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。
■別途残業代支給（等級による）
■給与改定：年1回
■評価連動インセンティブ（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生: ＜各種制度＞
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：35,000円／月まで実費支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳まで）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■階層別研修（3年目研修・リーダー研修・マネージャー研修・バンド別研修）
■e-lerning制度
■全社研修
■導入研修

＜その他補足＞
■資格報奨金・取得支援制度（規定あり）
■保養施設（国内、ハワイコンドミニアム等）
■財形貯蓄
■リロクラブ加入

休日・休暇: ＜休日休暇＞
■完全週休2日制

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、誕生日休暇（2年目以降）、介護休暇など
※就業先企業によって異なります。

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事業概要: ■事業概要：創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。

所在地

〒250-0045

神奈川県小田原市城山3-8-17