【豊田市】カスタマーセンター運営・管理◆職種未経験歓迎／完全週休2日・残業10h以内／トヨタ出資企業

勤務地愛知県
業種アウトソーシング
職種スーパーバイザー、販売・接客・売り場担当
雇用形態正社員

第二新卒歓迎
女性活躍
フレックス勤務
退職金制度
完全週休2日制
職種未経験歓迎
産休・育休取得実績あり

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仕事内容: 【豊田市】カスタマーセンター運営・管理◆職種未経験歓迎／完全週休2日・残業10h以内／トヨタ出資企業

＜接客経験者歓迎！住まいづくりの総合ショールーム『すまいる館』での内勤業務／パートスタッフ調整、資料作成／トヨタ自動車出資企業＞
■業務内容：
愛知県豊田市にある、住まいづくりの総合ショールーム『すまいる館』にて、カスタマーセンターの運営業務をお任せします。
クライアントへの報告書作成等を中心に、パートスタッフ（3名程）の相談対応やご自身も状況に応じて電話対応に携わっていただく事があります。ゆくゆくは職場リーダーとしてのマネージャーをお願いします。

配属先は、モデルルームや住宅設備などを展示する総合ショールーム『すまいる館（豊田市）』となります。
職場には責任者を始め気軽に相談できる当社社員がおりますので、カスタマーセンター業務未経験者も安心して働ける環境です。

■業務詳細：
・コールリスト、スクリプトの作成・調整
・住宅を購入された方へのイベントのご案内/定期点検等を考慮した状況確認
・受電対応（担当営業への問い合わせに関する取次ぎ等）メインはパートスタッフが対応
・電話内容・結果等の集約・取り纏め、専用端末へのデータ入力、報告書等の作成等の事務処理。
・パートスタッフのシフト作成、調整、問い合わせに関する相談対応　など
【※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務】

■業務の特徴：
◎平日は、カスタマーセンター全体のとりまとめに関する業務をメインで行います。実際のコールはパートスタッフが中心に対応していますが、パートスタッフ不在時などにはお手伝いをお願いいたします。
◎入社後約1ケ月前後は、カスタマーセンター業務を把握していただくために電話対応もお願いします。
◎平日はお客様からのお電話は約10～15件前後。土曜日にお客様へイベント案内等のご連絡をしていただきます。
◎お客様のほとんどがトヨタグループで働く従業員やそのご家族ですので、不特定多数のお客様とのやり取りでない分、業務の馴染みやすさがあります。

■当社の特徴：
トヨタ自動車の子会社として、オフィスビル等の施設運営から清掃・ファシリティー管理などのサービスを展開している提案型総合サービス企業です。顧客はトヨタ関連企業も多く、東海地区を中心に順調な取引を行っています。また、充実の福利厚生、風通しのいい社風が働く上での大きな魅力となっています。

対象となる方: ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎！以下いずれかのご経験に当てはまる方、このお仕事に興味がある方は積極的にご応募ください＞
（1）お客様の電話対応経験
（2）販売職、サービス業など対個人向けの仕事
（3）パートアルバイトの管理経験　など

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

勤務地: ＜勤務地詳細＞
すまいる館
住所：愛知県豊田市大林町1-81
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※就業場所の変更の範囲：本社および会社の定める就労場所

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

勤務時間: ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

雇用形態: 正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中、条件の変動はありません。

給与: ＜予定年収＞
330万円～365万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：211,500円～228,900円

＜月給＞
211,500円～228,900円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回
■賞与：年2回（2023年度：4.5ヶ月）
※上記年収は残業5h分、賞与、扶養手当を含みます

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生: ＜各種制度＞
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費規定支給／ガソリン代・駐車場補助あり
家族手当：扶養手当あり
住宅手当：※上限2万円もしくは家賃半額（35歳まで）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度があります。業務に必要な資格取得に向けて、通信・通学費用や受験料を会社が負担。ヤル気のある社員を会社がバックアップします。（利用規定あり）

＜その他補足＞
・制服貸与
・社会保険完備
・中途入社向け研修あり
・退職金制度
・退職時積立金制度
・財形預金
・トヨタグループ持株会
・直営リゾートホテル利用補助
・福利厚生制度利用可
・GLTD(団体長期障害所得補償保険)